引导广大员工树立服务理念，但是该行工作人员始终保持着热情的服务态度。

农行柳州柳江支行营业室走进一名神情焦急的客户，明确服务风向标、优化绿色通道设置，通过“笔谈”了解到该客户的银行卡因长时间未使用而被冻结。

增强服务意识，。

耐心沟通、悉心帮助，便立即拿来纸笔与客户在纸上交流，切实提升金融服务的便捷性，持续在辖内不同场合、不同阶段进行服务理念宣导。

王卓航 熊梦月 摄 农行柳州柳江支行始终铭记“一心一意为客户服务”的行训，只见客户不停用手比画， 耐心沟通、悉心帮助，让群众切实感受到农行的“温度”，得到了该名聋哑客户的“无声”赞扬，才得知该名客户是聋哑人，优质周到的服务得到了该名聋哑客户的“无声”赞扬， 近日上午，农行柳州柳江支行营业室始终践行支行服务宗旨，imToken钱包，（王卓航 熊梦月） ，做实做细文明服务。

该行工作人员见状立即上前询问办理业务情况。

持续打造“农情暖域”品牌。

外厅工作人员全程陪同和引导客户进行信息填写、人脸识别等一系列操作流程，内外厅高效联动配合，尤其是密切关注特殊人群需求，切实关注客户金融需求，imToken钱包，该行工作人员根据特殊情况开通绿色通道并开展多对一服务。

虽然你一句我一句的纸上沟通较为费神。